Fusion-Acquisition : et après ?

Le développement par fusions-acquisitions, ou « fusac », ou Mergers and Acquisitions, est un des modes de croissance les plus fréquents pour accroître son activité et augmenter les profits.

Signe fort pour le marché, une fusion-acquisition peut offrir de formidables opportunités de croissance. Pourtant, force est de constater que près de 70 % de ces opérations se solderaient par un échec *. L’une des erreurs fondamentale et récurrente est de considérer le closing comme l’étape stratégique finale d’une fusion-acquisition.

Soucieuses d’obtenir, le plus rapidement possible, les synergies financières et organisationnelles escomptées, les entreprises qui se lancent dans la démarche négligent bien trop souvent la transition identitaire de leurs salariés, pourtant indispensables à la réussite du projet. Comme le conclue parfaitement l’article analysant la récente fusion Air Liquide-Airgas « dans toute opération de fusion, l’important, c’est l’après. » [LIRE ICI]

chiffres-cles-fusions-acquisitionsLes fusions-aquisitions en 2015 **

De lourds impacts

A l’occasion d’une fusion-acquisition, on constate d’importants bouleversements. Tout le monde est alors embarqué dans une  transformation numérique [RELIRE LE BILLET DE BLOG].

Les problématiques rencontrées sont nombreuses :

  • Homogénéisation des SI,
  • Uniformisation des messageries,
  • Changement d’identité,
  • Réorganisation des ressources en interne,
  • Etc.

Les enjeux de communication et RH

La communication devient un enjeu central afin d’éviter les rumeurs, les imprécisions, systématiquement sources d’inquiétude et de blocage notamment pour les salariés.

L’entreprise peut traverser une zone de risque où la communication interne et externe joue un rôle prépondérant. Si la fusion-acquisition est préparée dans les règles de l’art, le management sera à-même de communiquer rapidement après le closing en s’adressant en priorité aux collaborateurs.

L’équipe dirigeante doit être capable de valoriser rapidement l’intérêt du rapprochement auprès de son écosystème. Il est capital que les collaborateurs notamment, puissent se projeter au plus vite dans un avenir commun, sur la base d’un projet fédérateur.

La continuité d’exploitation est également clé pendant ce laps de temps et chaque client doit être informé dans les meilleurs délais. Dans un second temps, la communication devra également s’orienter vers les fournisseurs et autres parties prenantes de l’entreprise.

Les enjeux SI

A l’occasion de fusions-acquisitions, la complexité du système d’information devient progressivement plus difficile et plus coûteuse à gérer.

Il est alors nécessaire, pour simplifier le SI, d’adopter des solutions homogènes impliquant de rechercher les composants applicatifs internes susceptibles de devenir des outils communs à l’ensemble de l’entreprise. Mais le choix à effectuer entre plusieurs composants similaires peut s’avérer difficile, dès lors que les parties prenantes restent très attachées aux outils dont elles ont l’habitude.

Mettre en œuvre une approche dite de “revues croisées”, dont l’objectif est de permettre aux managers, aux utilisateurs et aux informaticiens concernés de défendre leurs propres outils, de prendre connaissance des outils alternatifs et d’entamer une réflexion commune est essentiel.

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Un essentiel : la signature mail

Dans ce contexte, la signature mail permet de remplir plusieurs objectifs et devient une brique essentielle pour les services Communication, Marketing, RH et Technique pour :

  • Centraliser la gestion des signatures mails et garantir leur standardisation et le respect de la charte graphique,
  • Communiquer en interne sur les changements,
  • Annoncer à tout son écosystème (clients, prospects, partenaires, fournisseurs…) le changement d’identité.

Lorsque tous les acteurs sont conviés à la table du progrès, la réussite est au rendez-vous !

Sources :
* La Vie Eco | Fusions-Acquisitions Le taux d’échec
** Fusions-Acquisitions | Statistiques

Votre signature mail s’exporte à l’international !

L’internationalisation devient un sujet majeur voir impératif dans beaucoup d’entreprises.
D’après une étude réalisée par Siparex, pour 77 %* des PME françaises, l’international apparaît comme le 1er axe de développement, avant la croissance externe ou l’innovation, pour dynamiser son activité. Dans les grands groupes, cela représente 55 % des effectifs et du chiffre d’affaires généré.
Exporter son activité, c’est avant tout s’adapter au pays d’accueil :
Non ! L’anglais ne suffit pas pour communiquer à l’international.
Non ! Il ne suffit pas de traduire notre discours commercial dans une autre langue pour toucher toutes nos cibles. Il n’y a pas d’expérience client uniforme à travers le monde, il y a plutôt la somme de pratiques locales qui s’ajoutent et qu’il faut prendre en compte. Voyons ensemble les différents aspects à prendre en compte pour diffuser une campagne de signature mail à l’international :

  • 1| Les réseaux sociaux sont nationaux

81 % des utilisateurs des réseaux sociaux vivent en dehors de l’Amérique du nord et de l’Europe de l’ouest. Même si Facebook reste le réseau social N°1 dans 129 pays (sur 137 analysés par Vincos.), les réseaux sociaux préférés des utilisateurs varient beaucoup de pays en pays.

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  • 2| Les usages locaux influent sur la perception de la communication

Apparus en 1998 au Japon, les émojis permettent de réduire la barrière de la langue pour exprimer une émotion. D’après Salesforce, 2 % des emails B2C contiennent un emoji dans l’objet. Mais attention, un picto de poing levé ne sera pas interprété de la même manière partout dans le monde…😉

  • 3| Les mots n’ont pas le même pouvoir partout

En Allemagne, « Docteur » est un titre qui a la même voire plus d’importance que la civilité.
A Hong Kong, les habitants, habitués à un flux d’information saturé, apprécieront une signature/carte de visite avec beaucoup d’informations.
Un simple saut de ligne est une erreur grammaticale importante en Chine.
Rappelez-vous que dans plusieurs pays la lecture se fait de droite à gauche …
L’enjeu, ici, est d’adapter et organiser vos informations pour valoriser votre présentation.

  • 4| Attention à la législation

Les réductions tarifaires s’appliquent, par exemple, très facilement aux États-Unis ou en Grande-Bretagne, mais restent particulièrement réglementées en Allemagne ou en Italie. Les bons de réduction imprimables ou virtuels restent les moyens de promotion les plus utilisés auprès des internautes.
Les sondages sont aussi très règlementés sur internet.
En France, une violation des obligations légales est passible d’une amende de 75 000 euros…
Reste alors à ne pas faire d’impair au niveau législation lors d’une déclinaison de campagne de signatures à l’international !

La proximité culturelle peut être un véritable facteur de succès pour construire une communauté et entretenir des interactions riches, si elle est bien maîtrisée.
Chaque culture a effectivement ses codes, ses références, ses lois et ses nuances d’humours.
Mais surtout, ses propres règles en termes d’audience et de vente.

Letsignit vous propose une plateforme adaptée à une organisation multinationale, l’aventure peut commencer !

* Source : Article – La Tribune

Le call to action parfait selon l’ergonome

Ce n’est pas la première fois qu’on en parle, vos campagnes de signatures sont un véritable levier pour générer du trafic vers votre site web.
D’ailleurs, on sait que 87 % des clics se produiront à la 1ère lecture du mail, il n’y a aucun détail à lésiner !

Comment s’assurer de capter à coup sûr vos correspondants ?

Votre lecteur ne sait pas forcément qu’il peut cliquer sur votre signature si vous ne lui dites pas : Guidez-le !

Comment ? Make it simple !

Permettez lui d’identifier rapidement l’info qu’on lui fournit :

Par la forme :
Là on s’inspire du monde de la mode : utilisez au maximum 3 couleurs, dans l’idéal, deux nuances d’une même couleur et une “accent” color, qui fera la différence.

Par le contenu :
Mettre plusieurs “call to action” sans prioriser leur importance graphique fait hésiter l’utilisateur et, l’oblige à faire un choix. Et là ce sont les taux de conversions qui chutent.

Demandez-vous sérieusement si chacune des informations contenues dans votre bannière sera utile à vos correspondants. Si l’information n’apporte rien, enlevez-la.

Ceci vous permettra également d’aérer le visuel : pour une bonne lisibilité, il faut respecter des line height en fonction de la taille de la police, en général 150 %.
Vous avez dit line height ? En français, la hauteur minimale d’une ligne :

line-height.png

Votre bannière peut contenir du texte, c’est avant tout une image. Tenez compte des proportions, comme si vous preniez une photo. Un beau visuel obéit à la règle du nombre d’or, autrement dit, « le nombre du beau ».

En photo, on l’utilise pour obtenir une harmonie parfaite des proportions. Pour une bannière c’est pareil :

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La campagne webinar relayée vers les partenaires Letsignit a généré
un taux de clic atteignant plus de 7 %.

Un visuel aéré sera une bannière d’autant plus efficace que 40 % de vos mails sont lus sur mobile.Essayez donc de cliquer sur ce symbole avec votre pouce >> …

On vous aura prévenu !

Dans trois mois, on lance déjà la campagne des vœux, pensez-y !

Tout pour réussir ses projets de transformation numérique !

Impliquez vos collaborateurs dans vos projets de transformation numérique grâce à la signature mail !

La transformation numérique s’accompagne de changements parfois radicaux pour les entreprises. De nombreux spécialistes ont déjà traité le sujet et identifié les règles d’or de cette transformation.

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A travers ce nouveau billet de blog, nous souhaitons apporter une nouvelle approche de la communication interne et montrer comment la signature contribue à fédérer les collaborateurs et les impliquer dans les projets de transformation de l’entreprise.
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Votre signature mail ? Un emplacement publicitaire rentable !

Nous l’avions évoqué dans un précédent article, les campagnes display s’inscrivent désormais dans un média de masse avec une croissance de trois milliards d’euros en 2015. C’est 20 % des investissements média, en seconde position après la télévision.

Avec 30 mails relayés par jour, par collaborateur, à l’environnement direct de l’entreprise, les campagnes de signature mail sont un média très dynamique qui prend place dans un marché porteur.

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Quel support de diffusion pour renforcer sa communication interne ?

La communication interne permet de créer une culture d’entreprise forte et de fédérer les salariés autour des valeurs de l’entreprise. Elle accompagne la stratégie globale de votre entreprise et est un réel moteur de motivation et d’encouragement pour vos collaborateurs.

Nous le savons, plus le nombre de salariés est important, les niveaux hiérarchiques variés et la proximité géographique étendue, plus la stratégie de communication interne est complexe.

La communication interne remplit plusieurs fonctions. Chaque service peut être concerné : exposer les résultats de l’entreprise, annoncer une fusion/acquisition, expliquer une nouvelle orientation, présenter un partenariat… On distingue 6 composantes : l’information, l’identification, la convivialité, la participation, la fédération et l’implication.

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Twitter fête ses 10 ans !

Le 21 Mars 2016, Twitter a fêté son 10ème anniversaire. L’occasion d’un retour d’expérience sur la plateforme communautaire et montrer en quoi vos signatures renforcent l’impact de vos Tweets.

Le réseau social compte pas moins de 130 000 publicitaires, c’est 3 fois moins que sur Facebook ou Google. La cause ? Twitter plait majoritairement aux grands comptes. Ce ciblage, pas forcément volontaire, lui a pourtant permis d’afficher un chiffre d’affaires de 21 000 dollars par annonceur en 2014, selon une étude relayée par l’institut de recherche BI Intelligence. Continue reading “Twitter fête ses 10 ans !”

Communiquer sur le web, des atouts pour votre stratégie marketing

La publicité digitale affiche sa plus forte progression en 2015 avec une croissance de plus de 3 milliards d’euros.

Le Search Engine Marketing (ou techniques de référencement) permet aux marques de communiquer de façon indirecte et d’apparaître clairement sur internet. Le but est d’attirer les internautes vers son site web. On distingue deux modes de référencement : SEO et SEA.

Le référencement naturel, ou SEO, est l’art de positionner son site web dans les premiers résultats naturels des moteurs de recherche. Il représente aujourd’hui 70 % des visites constatées sur un site web.

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Signature mail et Native Advertising

Le Monde : « Nous pensons qu’il s’agit d’une tendance de fond, un mouvement de réinvention de la chaîne de valeur de la publicité d’image telle que nous la connaissons actuellement. »

Arrivée tout droit des Etats-Unis, le native advertising est la dernière tendance en matière de publicité. A l’inverse des formules agressives connues sur le web, cette nouvelle pratique consiste à intégrer naturellement des contenus de marque au flux d’un média. Prenant la forme et le ton du support sur lequel il paraît, son principe est de proposer aux lecteurs des contenus édités par les marques, intégrés à leur expérience de lecture.

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